Chiều ngày 22/7/2026, Trường Đại học Đông Đô tổ chức Lễ ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn và Tọa đàm chuyên ngành với chủ đề “Đào tạo hướng dẫn viên du lịch trong bối cảnh công nghệ, AI và tình hình thế giới hiện nay”. Sự kiện đánh dấu bước phát triển mới trong chiến lược mở rộng các ngành đào tạo gắn với nhu cầu xã hội, đồng thời thể hiện định hướng của Nhà trường trong việc tham gia đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho lĩnh vực du lịch – dịch vụ.

Tham dự chương trình có sự hiện diện của các chuyên gia, nhà khoa học, nhà quản lý, đại diện doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch – khách sạn cùng đại diện nhiều cơ sở giáo dục đại học.

Về phía khách mời có: PGS.TS. Lê Anh Tuấn – Nguyên Vụ trưởng Vụ Đào tạo, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; PGS.TS. Nguyễn Đức Thắng – Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghệ Đông Á; PGS.TS. Phạm Hồng Long – Chủ tịch Hội đồng Khoa học, Khoa Du lịch học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội; PGS.TS. Vũ Văn Viện – Trưởng Khoa Du lịch, Trường Đại học Hạ Long, Chủ tịch Câu lạc bộ các trường đào tạo du lịch Việt Nam; PGS.TS. Bùi Quang Hùng – Đại diện Trường Đại học Cao Hùng, Đài Loan; bà Nhữ Thị Ngần – Tổng Giám đốc Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội (Hanoi Tourism); ThS. Vũ Minh Thọ – Nhà sáng lập, Giám đốc Công ty Du lịch Asia Top Travel, Top 11 Hướng dẫn viên du lịch xuất sắc nhất thế giới năm 2006, cùng đại diện các cơ quan báo chí, các trường đại học, doanh nghiệp và tổ chức hoạt động trong lĩnh vực du lịch.

Về phía Trường Đại học Đông Đô có Đồng chí Trần Khắc Hưng – Bí thư Đảng ủy; TS. Nguyễn Anh Tuấn – Hiệu trưởng Nhà trường; TS. Trần Doãn Cường – Phó Trưởng Khoa Du lịch - Khách sạn; TS. Lưu Thị Toán – Phó Trưởng Khoa Du lịch - Khách sạn, cùng lãnh đạo các phòng, ban, đơn vị và toàn thể cán bộ, giảng viên Khoa Du lịch - Khách sạn.

Các khách mời tham dự Lễ ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn 

Ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn, đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao

Tại chương trình, Trường Đại học Đông Đô đã công bố Quyết định thành lập Khoa Du lịch - Khách sạn, chính thức đưa một đơn vị đào tạo chuyên sâu trong lĩnh vực du lịch, lữ hành và dịch vụ khách sạn vào hoạt động.

Phát biểu tại sự kiện, TS. Nguyễn Anh Tuấn, Hiệu trưởng Nhà trường cho biết, thực hiện Nghị quyết số 08-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, ngành du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ. Sự phát triển của chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo và kinh tế sáng tạo mở ra nhiều cơ hội mới nhưng cũng đặt ra yêu cầu cấp thiết về nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn, kỹ năng số, năng lực ngoại ngữ và tư duy hội nhập quốc tế. 

TS. Nguyễn Anh Tuấn - Hiệu trưởng Nhà trường phát biểu tại Lễ ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn 

Theo TS. Nguyễn Anh Tuấn, việc thành lập Khoa Du lịch - Khách sạn và triển khai đào tạo ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa định hướng chiến lược của Nhà trường trong việc phát triển các ngành đào tạo có nhu cầu xã hội cao. Nhà trường cam kết xây dựng môi trường học tập hiện đại, gắn kết thực tiễn doanh nghiệp, tạo điều kiện để sinh viên nâng cao năng lực cạnh tranh và tự tin hội nhập quốc tế.

Đại diện Khoa Du lịch - Khách sạn, TS. Trần Doãn Cường – Phó Trưởng Khoa cho biết Khoa sẽ kiên định với định hướng đào tạo lấy người học làm trung tâm, lấy doanh nghiệp làm đối tác đồng hành và lấy nhu cầu của thị trường lao động làm thước đo chất lượng. Trong thời gian tới, Khoa sẽ chú trọng cập nhật chương trình đào tạo theo hướng ứng dụng, tăng cường ứng dụng công nghệ, trí tuệ nhân tạo (AI), mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp du lịch, khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các tổ chức quốc tế nhằm tạo môi trường học tập gắn với thực tiễn cho sinh viên.

TS. Trần Doãn Cường – Phó Trưởng Khoa Du lịch - Khách sạn chia sẻ tại sự kiện

PGS.TS. Lê Anh Tuấn, nguyên Vụ trưởng Vụ Đào tạo, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã gửi lời chúc mừng tới Trường Đại học Đông Đô nhân dịp ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn. PGS.TS. Lê Anh Tuấn nhấn mạnh rằng trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới với nhiều cơ hội từ quá trình hội nhập quốc tế, chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo, việc thành lập Khoa Du lịch - Khách sạn là một bước đi đúng hướng, thể hiện tầm nhìn chiến lược và trách nhiệm của Nhà trường đối với sự phát triển nguồn nhân lực quốc gia.

PGS.TS. Lê Anh Tuấn, nguyên Vụ trưởng Vụ Đào tạo, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch gửi lời chúc mừng tới Trường Đại học Đông Đô nhân dịp ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn

AI và những yêu cầu mới trong đào tạo hướng dẫn viên du lịch

Trong khuôn khổ sự kiện, Trường Đại học Đông Đô tổ chức tọa đàm với chủ đề “Đào tạo hướng dẫn viên du lịch trong bối cảnh công nghệ, AI và tình hình thế giới hiện nay”.

Tọa đàm tập trung thảo luận về những thay đổi của ngành du lịch trong bối cảnh chuyển đổi số; tác động của trí tuệ nhân tạo đến hoạt động hướng dẫn, tổ chức tour và trải nghiệm của du khách; đồng thời đặt ra yêu cầu mới đối với quá trình đào tạo nguồn nhân lực du lịch trong các cơ sở giáo dục đại học.

ThS. Vũ Minh Thọ – Nhà sáng lập, Giám đốc Công ty Du lịch Asia Top Travel, Top 11 Hướng dẫn viên du lịch xuất sắc nhất thế giới năm 2006 chia sẻ tại tọa đà

Các chuyên gia nhận định, AI đang tạo ra nhiều công cụ hỗ trợ hiệu quả cho ngành du lịch như phân tích nhu cầu khách hàng, cá nhân hóa hành trình, hỗ trợ cung cấp thông tin điểm đến và tối ưu hóa hoạt động quản lý. Tuy nhiên, công nghệ không thể thay thế hoàn toàn những giá trị cốt lõi của nghề hướng dẫn viên như khả năng giao tiếp, cảm xúc, sự am hiểu văn hóa, kỹ năng xử lý tình huống và khả năng tạo dựng kết nối với du khách.

PGS.TS. Phạm Hồng Long – Chủ tịch Hội đồng Khoa học, Khoa Du lịch học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội chia sẻ chuyên đề tại sự kiện

Xu hướng này cũng kéo theo yêu cầu đổi mới trong đào tạo. Chương trình học không chỉ trang bị kiến thức về văn hóa, lịch sử, địa lý hay nghiệp vụ lữ hành mà cần tích hợp các học phần về chuyển đổi số, phân tích dữ liệu, truyền thông số, ứng dụng AI, quản trị trải nghiệm khách hàng và kỹ năng sáng tạo nội dung. Đây được xem là những năng lực mới giúp người lao động thích ứng với sự thay đổi nhanh của ngành.

PGS.TS. Vũ Văn Viện – Trưởng Khoa Du lịch, Trường Đại học Hạ Long, Chủ tịch Câu lạc bộ các trường đào tạo du lịch Việt Nam chia sẻ tại tọa đà

Một nội dung được nhiều đại biểu chia sẻ là xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm du lịch. Khi du khách có xu hướng tìm kiếm những hành trình được thiết kế riêng, vai trò của hướng dẫn viên cũng chuyển từ người cung cấp thông tin sang người kiến tạo trải nghiệm. Điều này đòi hỏi người học phải có tư duy dịch vụ, khả năng giao tiếp đa văn hóa, kỹ năng lắng nghe và biết khai thác công nghệ để mang đến những giá trị mà máy móc khó có thể thay thế.

Bà Nhữ Thị Ngần – Tổng Giám đốc Công ty CP Đầu tư Du lịch Hà Nội (Hanoi Tourism) chia sẻ tại tọa đà

Tại tọa đàm, các chuyên gia, nhà quản lý và doanh nghiệp đã chia sẻ nhiều góc nhìn thực tiễn về việc đổi mới chương trình đào tạo, nâng cao năng lực ngoại ngữ, kỹ năng nghề nghiệp, năng lực số và khả năng thích ứng của sinh viên trước sự thay đổi nhanh chóng của ngành du lịch.

PGS.TS. Nguyễn Đức Thắng – Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghệ Đông Á chia sẻ tại tọa đàm

Kết nối tri thức – doanh nghiệp – thực tiễn nghề nghiệp

Sự kiện ra mắt Khoa Du lịch - Khách sạn và tọa đàm chuyên ngành không chỉ là hoạt động công bố một đơn vị đào tạo mới mà còn mở ra cơ hội tăng cường hợp tác giữa Trường Đại học Đông Đô với các chuyên gia, doanh nghiệp, hiệp hội nghề nghiệp và các cơ sở đào tạo trong lĩnh vực du lịch.

Thông qua các hoạt động hợp tác đào tạo, nghiên cứu khoa học, thực tập và kết nối việc làm, Khoa Du lịch - Khách sạn hướng tới xây dựng môi trường đào tạo hiện đại, nơi sinh viên được trang bị kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp, tư duy sáng tạo và năng lực thích ứng trong môi trường hội nhập.

Sự ra đời của Khoa Du lịch - Khách sạn tiếp tục khẳng định định hướng phát triển của Trường Đại học Đông Đô trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành du lịch Việt Nam trong giai đoạn mới.