Không ít người vẫn mặc định học ngành Du lịch ra trường chỉ có một con đường duy nhất là cầm cờ dẫn tour hoặc đứng quầy lễ tân đón khách. Trên thực tế, ngành Du lịch và Lữ hành hiện đại đã phát triển thành một hệ sinh thái dịch vụ đa trải nghiệm gắn liền với công nghệ số, du lịch thông minh (Smart Tourism) và nghệ thuật quản trị sự kiện quốc tế.

Chương trình đào tạo ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại Trường Đại học Đông Đô không chỉ cung cấp kiến thức văn hóa, địa lý đơn thuần mà chú trọng trang bị tư duy chiến lược, năng lực thiết kế sản phẩm du lịch cao cấp và kỹ năng điều hành dịch vụ chuẩn quốc tế.

Sinh viên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành học gì ngoài kỹ năng dẫn đoàn?

Nhân sự du lịch thời đại mới đóng vai trò là nhà kiến tạo trải nghiệm khách hàng và quản trị chuỗi dịch vụ lữ hành toàn diện:

• Thiết kế và định giá sản phẩm du lịch chuyên biệt: Nghiên cứu thị trường, xây dựng các tour du lịch theo chủ đề (du lịch sinh thái, du lịch chữa lành, tour nghỉ dưỡng kết hợp hội nghị - MICE, caravan quốc tế) và tính toán chi phí tour tối ưu.

• Quản trị vận hành và điều hành lữ hành số: Nắm vững nghiệp vụ điều hành phương tiện, lưu trú, ẩm thực, xử lý khủng hoảng dịch vụ và ứng dụng phần mềm quản lý booking, OTA (Online Travel Agent) đa kênh.

• Ngoại ngữ thương mại và truyền thông đa văn hóa: Thành thạo giao tiếp quốc tế, thấu hiểu tâm lý du khách từ các thị trường trọng điểm và nghệ thuật đàm phán với hệ thống đối tác cung ứng toàn cầu.

• Tiếp thị số và phát triển thương hiệu điểm đến: Triển khai các chiến dịch truyền thông quảng bá tour tuyến trên nền tảng mạng xã hội, phân tích dữ liệu hành vi du khách và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên môi trường số.

Các bạn sinh viên K31 đặt câu hỏi trên giảng đường

3 cơ hội việc làm "hot" sau khi tốt nghiệp tại Trường Đại học Đông Đô

Nhờ triết lý đào tạo thực chiến và bắt nhịp xu hướng du lịch cao cấp, sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại Trường Đại học Đông Đô tự tin đón đầu 3 nhóm công việc triển vọng:

1. Chuyên viên Thiết kế sản phẩm du lịch & Điều hành tour quốc tế

Vị trí được xem là "bộ não" của các doanh nghiệp lữ hành, trực tiếp định hình các hành trình du lịch mới lạ và kết nối chuỗi cung ứng dịch vụ.

Công việc thực tế:

• Khảo sát điểm đến, xây dựng lịch trình chi tiết và đàm phán chính sách giá với các hãng hàng không, chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng và đối tác bản địa.

• Điều phối toàn bộ dịch vụ cho các đoàn khách quốc tế vào Việt Nam (Inbound) hoặc các đoàn khách trong nước đi nước ngoài (Outbound).

• Xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành tour như hoãn chuyến bay, thời tiết xấu hay sự cố y tế.

Vị trí này phù hợp với ai?

• Những bạn có tư duy tổ chức logic, thích lên kế hoạch chi tiết và làm việc với các hệ thống điều phối dịch vụ.

• Người có khả năng chịu áp lực cao, quyết đoán và nhạy bén trong việc giải quyết tình huống khẩn cấp.

• Đam mê khám phá các vùng đất mới, thích biến các trải nghiệm độc đáo thành sản phẩm thương mại có giá trị cao.

Các bạn sinh viên DDU được rèn luyện sức khỏe và sự dẻo dai

2. Chuyên viên Quản trị sự kiện du lịch MICE & Hội nghị quốc tế

Du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm và khen thưởng (MICE) là mảng kinh doanh mang lại doanh thu vượt trội, đòi hỏi nguồn nhân lực am hiểu dịch vụ khách hàng phân khúc cao cấp.

Công việc thực tế:

• Lập kế hoạch tổng thể, xây dựng kịch bản chương trình và dự toán ngân sách cho các chuyến đi khen thưởng của doanh nghiệp hoặc hội nghị quốc tế.

• Điều hành hậu cần quy mô lớn: hệ thống âm thanh, ánh sáng, phòng họp tiêu chuẩn 5 sao, tiệc gala và các hoạt động teambuilding độc quyền.

• Chăm sóc tệp khách hàng doanh nghiệp (B2B), quản lý trải nghiệm của các đại biểu và khách mời VIP trong suốt thời gian diễn ra sự kiện.

Vị trí này phù hợp với ai?

• Những bạn năng động, sáng tạo, có gu thẩm mỹ tốt và thích không khí sôi động của các sự kiện quy mô lớn.

• Người có kỹ năng giao tiếp lịch thiệp, phong thái đĩnh đạc và khả năng quản lý thời gian, công việc bài bản.

• Hướng đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp và thường xuyên tiếp xúc với các đối tác doanh nghiệp lớn.

3. Quản lý Trải nghiệm khách hàng & Kinh doanh dịch vụ du lịch số

Sự thống trị của các nền tảng du lịch trực tuyến (OTA) như Booking, Traveloka, Agoda và các kênh tiếp thị số mở ra nhu cầu tuyển dụng mạnh mẽ cho nhân sự quản trị kinh doanh du lịch thế hệ mới.

Công việc thực tế:

• Vận hành, tối ưu hóa gian hàng dịch vụ lữ hành, vé máy bay và phòng khách sạn trên các sàn thương mại điện tử du lịch.

• Xây dựng nội dung tiếp thị điểm đến, quảng bá tour tuyến độc lạ trên các nền tảng số và tư vấn hành trình cho khách hàng cá nhân hóa.

• Khảo sát mức độ hài lòng, quản trị dữ liệu khách hàng thân thiết và xử lý các phản hồi sau chuyến đi để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Vị trí này phù hợp với ai?

• Những bạn yêu thích mạng xã hội, nhạy bén với xu hướng công nghệ số và tiếp thị trực tuyến.

• Người có sự thấu hiểu tâm lý khách hàng sâu sắc, tinh tế, biết lắng nghe và kiên nhẫn trong tư vấn.

• Thích làm việc tại văn phòng tiện nghi kết hợp quản trị dữ liệu khách hàng thay vì phải di chuyển liên tục ngoài hiện trường.

Hình ảnh các bạn sinh viên sôi nổi tham gia các hoạt động Đoàn - Hội Sinh viên 

Vì sao nên chọn học tại Trường Đại học Đông Đô?

1. Chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành theo định hướng ứng dụng là đào tạo người học có đầy đủ các năng lực trình độ ở bậc 6 theo Khung năng lực trình độ quốc gia Việt Nam, gắn với sứ mệnh, tầm nhìn và định hướng của trường Đại học Đông Đô. Người học có phẩm chất chính trị, đạo đức; có kiến thức, kỹ năng thực hành nghề, năng lực nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ; có năng lực tự chủ và chịu trách nhiệm cũng như đổi mới, sáng tạo trong môi trường làm việc ngành du lịch, lữ hành, phục vụ yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước trong kỷ nguyên mới của dân tộc Việt Nam và hội nhập kinh tế quốc tế.

Sinh viên sẽ được trang bị đầy đủ phẩm chất chính trị, đạo đức, kiến thức chuyên môn vững vàng, cùng kỹ năng thực hành nghề và năng lực nghiên cứu ứng dụng công nghệ.

Bên cạnh tiếng Anh, sinh viên được học thêm tiếng Trung du lịch chuẩn HSK. Sau khi tốt nghiệp, bạn hoàn toàn tự tin làm việc trong nhiều môi trường đa quốc gia cả trong và ngoài nước.

2. Chính sách học phí hợp lý

Tại Trường Đại học Đông Đô, học phí được công bố công khai theo từng ngành đào tạo, tính theo hệ thống tín chỉ. Học phí của Trường Đại học Đông Đô được thực hiện theo lộ trình ổn định, mức tăng không quá 10% hằng năm và không vượt quá trần quy định của Chính phủ.

Trường Đại học Đông Đô trao học bổng đầu vào cho các bạn sinh viên K30

3. Mạng lưới đối tác kết nối việc làm sâu rộng

Trường Đại học Đông Đô chú trọng liên kết chặt chẽ với các doanh nghiệp, tập đoàn đa quốc gia. Sinh viên được tham gia các chương trình kiến tập từ năm thứ hai, trải nghiệm môi trường làm việc thực tế và có cơ hội tham gia các chương trình thực tập hưởng lương tại nước ngoài với thu nhập hấp dẫn. Nhà trường cam kết hỗ trợ và kết nối giới thiệu việc làm cho 100% sinh viên sau khi tốt nghiệp.

-----------------

THÔNG TIN TƯ VẤN TUYỂN SINH:

• Văn phòng Tuyển sinh: Tầng 2, Tòa B1, Roman Plaza, Đường Tố Hữu, P. Đại Mỗ, TP. Hà Nội.
• Đăng ký xét tuyển tại: tuyensinh.hdiu.edu.vn
• Hotline/Zalo: 0983 282 282
• Zalo OA: Trường Đại học Đông Đô
• Email: tuyensinh@hdiu.edu.vn
• Fanpage: facebook.com/daihocdongdo