Phòng Pháp chế - Quản trị là đơn vị giữ vai trò tham mưu và tổ chức thực hiện các công tác hành chính, văn thư, tổ chức - nhân sự, thi đua khen thưởng, quản lý cơ sở vật chất, an ninh – an toàn, y tế học đường, ký túc xá và lễ tân – khánh tiết tại Trường Đại học Đông Đô. Với chức năng tổng hợp, phối hợp đa ngành, Phòng đảm bảo hoạt động vận hành hành chính hiệu quả, góp phần tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển toàn diện của Nhà trường. Bên cạnh đó, Phòng cũng là đầu mối trong công tác lễ tân, hậu cần các sự kiện lớn, và giữ vai trò kết nối với các cơ quan, tổ chức, đối tác bên ngoài.

Phòng Pháp chế và Quản trị là đơn vị tham mưu, tổng hợp, giúp Ban Giám hiệu quản lý và tổ chức thực hiện các lĩnh vực: hành chính - văn thư - lưu trữ; tổ chức cán bộ; chế độ chính sách; thi đua khen thưởng; tổng hợp báo cáo; quản lý cơ sở vật chất; an ninh, trật tự; y tế; pháp chế; kiểm tra, giám sát nội bộ và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Nhiệm vụ

1. Công tác hành chính, văn thư và lưu trữ

a) Tham mưu và tổ chức thực hiện công tác hành chính trong toàn Trường; bảo đảm hoạt động điều hành hành chính thống nhất, thông suốt theo quy định của pháp luật và quy chế của Trường.

b) Tiếp nhận, đăng ký, phân loại, xử lý và phát hành văn bản đến - đi; quản lý hệ thống văn bản điện tử và văn bản giấy; theo dõi việc chuyển giao, giải quyết văn bản của các đơn vị; lập sổ theo dõi và báo cáo tiến độ xử lý định kỳ.

c) Hướng dẫn các đơn vị trong Trường về thể thức, kỹ thuật trình bày, quy trình soạn thảo, trình ký và ban hành văn bản hành chính; kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy định về công tác văn thư và lưu trữ; tổ chức tập huấn nghiệp vụ văn thư và lưu trữ định kỳ cho cán bộ, nhân viên.

d) Quản lý, sử dụng và bảo quản con dấu của Trường (bao gồm con dấu chính, con dấu chức danh và các con dấu phụ); thực hiện đóng dấu văn bản theo đúng quy định, bảo đảm an toàn, bảo mật và đúng thẩm quyền; lập sổ theo dõi việc sử dụng con dấu.

đ) Tổ chức lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu hành chính, hồ sơ pháp lý, hợp đồng, thỏa thuận, biên bản làm việc và các tài liệu quan trọng khác của Trường theo đúng quy định của pháp luật về lưu trữ; xây dựng danh mục hồ sơ, tài liệu hết thời hạn lưu trữ và tham mưu tiêu hủy theo quy trình.

e) Tổ chức tiếp công dân, tiếp khách theo quy định; phối hợp bố trí lịch làm việc của Ban Giám hiệu khi được phân công; bảo đảm điều kiện hành chính, cơ sở vật chất phục vụ các hoạt động làm việc, hội họp, đón tiếp đối tác của Nhà trường.

2. Công tác tổ chức bộ máy và nhân sự

a) Tham mưu Ban Giám hiệu xây dựng chiến lược, kế hoạch và quy hoạch phát triển tổ chức, nhân sự của Nhà trường, trong đó bao gồm việc kiện toàn cơ cấu tổ chức bộ máy; xây dựng, hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và mối quan hệ công tác của các đơn vị trực thuộc; đồng thời định kỳ rà soát, đề xuất điều chỉnh phù hợp với định hướng phát triển của Trường.

b) Chủ trì xây dựng và hoàn thiện các quy chế, quy định về công tác tổ chức cán bộ và quản lý nhân sự, như quy chế tuyển dụng, quy chế bổ nhiệm, quy chế đánh giá và đánh giá chất lượng cán bộ, giảng viên, nhân viên, nội quy lao động...; đồng thời tham mưu xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ cán bộ, giảng viên và nhân viên gắn với chiến lược và quy hoạch phát triển của Nhà trường.

c) Tham mưu và tổ chức thực hiện công tác quản lý nhân sự, bao gồm tuyển dụng, tiếp nhận, điều động, luân chuyển, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, nâng bậc lương, nâng ngạch và các nội dung khác liên quan theo đúng quy định của pháp luật và của Nhà trường.

d) Quản lý hồ sơ cán bộ, giảng viên và nhân viên, bao gồm hồ sơ gốc, hồ sơ lý lịch, hồ sơ chuyên môn và các hồ sơ liên quan; đồng thời cập nhật, duy trì và khai thác hệ thống cơ sở dữ liệu nhân sự điện tử; theo dõi, tổng hợp tình hình thời gian làm việc và các chế độ liên quan của người lao động.

đ) Tổ chức đánh giá, xếp loại và đánh giá chất lượng cán bộ, giảng viên, nhân viên định kỳ theo quy định của Nhà trường và của Bộ Giáo dục và Đào tạo; tổng hợp kết quả làm cơ sở cho công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng, đãi ngộ và phát triển đội ngũ nhân sự của Trường.

3. Công tác tiền lương, chế độ và chính sách

a) Tham mưu và tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời các chế độ, chính sách đối với cán bộ, giảng viên và người lao động theo quy định của pháp luật, quy chế chi tiêu nội bộ của Nhà trường, bao gồm: tiền lương, phụ cấp, bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), thai sản, ốm đau, nghỉ dưỡng sức, trợ cấp thôi việc, trợ cấp mất việc và các chế độ phúc lợi khác.

b) Tiếp nhận, kiểm tra, đối chiếu và tổng hợp các hồ sơ, chứng từ, bảng lương, bảng chấm công, hợp đồng lao động, quyết định tuyển dụng, quyết định nâng lương liên quan đến thanh toán tiền lương, tiền công giảng dạy, biên soạn giáo trình, nghiên cứu khoa học, làm thêm giờ, làm việc ngoài giờ và các khoản chi khác trước khi chuyển Phòng Kế hoạch - Tài chính thực hiện chi trả.

c) Phối hợp với Phòng Kế hoạch - Tài chính trong việc trích nộp, quyết toán, đối chiếu và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN, kinh phí công đoàn theo đúng quy định; lập và nộp hồ sơ hưởng chế độ ốm đau, thai sản, dưỡng sức, tai nạn lao động cho người lao động.

d) Hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh, vướng mắc, khiếu nại liên quan đến chế độ, chính sách lao động, tiền lương, bảo hiểm cho cán bộ, giảng viên và nhân viên trong Nhà trường.

4. Công tác thi đua, khen thưởng

a) Tham mưu xây dựng kế hoạch, tiêu chí, nội dung và tổ chức triển khai các phong trào thi đua trong toàn Trường (học tập, giảng dạy, nghiên cứu khoa học, phục vụ cộng đồng...); phát động các đợt thi đua theo kế hoạch định kỳ hoặc theo chuyên đề, đột xuất.

b) Tham mưu cho Hội đồng Thi đua - Khen thưởng của Trường trong việc xét duyệt, bình xét, đề nghị khen thưởng đối với tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc theo định kỳ (hàng năm, các ngày lễ lớn) hoặc đột xuất; trình các danh hiệu thi đua và hình thức khen thưởng cấp trường, cấp bộ, cấp nhà nước.

c) Quản lý hồ sơ thi đua, khen thưởng; tổng hợp, lưu trữ thành tích của các đơn vị và cá nhân; theo dõi, cập nhật kết quả thi đua; đề xuất các danh hiệu thi đua và hình thức khen thưởng theo đúng quy định.

d) Phối hợp với các đơn vị truyền thông tuyên truyền, nhân rộng các điển hình tiên tiến, gương người tốt việc tốt, mô hình sáng kiến trong hoạt động giảng dạy, nghiên cứu khoa học và phục vụ cộng đồng.

5. Công tác pháp chế và quản trị rủi ro

a) Thẩm định pháp lý đối với các dự thảo văn bản quy phạm nội bộ (quy chế, quy định, nội quy), hợp đồng kinh tế, hợp đồng lao động, biên bản thỏa thuận hợp tác, cam kết... trước khi trình Ban Giám hiệu ký ban hành hoặc ký kết.

b) Tham mưu cho Ban Giám hiệu các vấn đề pháp lý phát sinh trong hoạt động của Trường (bao gồm cả việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo, xử lý vi phạm, tuân thủ quy định pháp luật về giáo dục, lao động, đất đai, xây dựng, đầu tư, thuế...).

c) Tổ chức phổ biến, giáo dục pháp luật trong Nhà trường thông qua các buổi tọa đàm, sinh hoạt chuyên đề, cập nhật văn bản pháp luật mới, xây dựng bản tin pháp luật nội bộ; nâng cao nhận thức pháp lý cho cán bộ, giảng viên, sinh viên.

d) Theo dõi, giám sát việc thực hiện các quy định của pháp luật, nội quy, quy chế của Trường; phát hiện và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, khắc phục rủi ro pháp lý, rủi ro về tuân thủ.

đ) Tham mưu xử lý vi phạm kỷ luật đối với cán bộ, giảng viên, người lao động và người học theo đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục và hình thức kỷ luật quy định.

6. Công tác kiểm tra và giám sát nội bộ

a) Xây dựng kế hoạch kiểm tra nội bộ hằng năm (kiểm tra việc thực hiện quy chế, quy định, quy trình công việc, việc sử dụng tài sản, công tác tài chính, công tác đào tạo...), trình Ban Giám hiệu phê duyệt.

b) Tổ chức các cuộc kiểm tra định kỳ (theo kế hoạch) và đột xuất (theo yêu cầu của Ban Giám hiệu hoặc khi phát hiện dấu hiệu vi phạm); lập biên bản kiểm tra, báo cáo kết quả và đề xuất xử lý.

c) Tiếp nhận, phân loại, xác minh sơ bộ và tham mưu xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến hoạt động của Trường theo đúng quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

d) Đề xuất các biện pháp phòng ngừa vi phạm, chấn chỉnh công tác quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động của các đơn vị sau kiểm tra, giám sát.

7. Công tác tổng hợp và báo cáo

a) Tổng hợp, xây dựng các báo cáo định kỳ (tháng, quý, năm), báo cáo chuyên đề, báo cáo đột xuất về tình hình hoạt động của Nhà trường theo yêu cầu của Ban Giám hiệu và các cơ quan quản lý nhà nước (Bộ Giáo dục và Đào tạo, công an và cơ quan có thẩm quyền...).

b) Tham mưu xây dựng kế hoạch công tác tháng, quý, năm của Trường trên cơ sở tổng hợp kế hoạch của các đơn vị; theo dõi, đôn đốc và đánh giá tiến độ thực hiện kế hoạch.

c) Chuẩn bị nội dung, tài liệu, báo cáo, tham luận và các điều kiện cơ sở vật chất phục vụ các cuộc họp giao ban, hội nghị sơ kết, tổng kết, hội thảo, buổi làm việc của Ban Giám hiệu với các đơn vị, đối tác khi được phân công.

d) Theo dõi, đôn đốc và tổng hợp việc thực hiện các kết luận, chỉ đạo, thông báo kết luận của Ban Giám hiệu đối với các đơn vị; đề xuất các biện pháp xử lý đối với các đơn vị chậm triển khai hoặc thực hiện chưa hiệu quả.

8. Công tác quản lý cơ sở vật chất và ký túc xá

a) Quản lý, kiểm kê, theo dõi hiện trạng và việc sử dụng tài sản, trang thiết bị, phòng học, phòng làm việc, phòng chức năng, hội trường, giảng đường và các công trình trực thuộc Trường; lập sổ sách theo dõi tài sản tại từng đơn vị.

b) Tham mưu xây dựng kế hoạch mua sắm, sửa chữa thường xuyên, sửa chữa lớn, bảo trì, bảo dưỡng, cải tạo, nâng cấp, thanh lý tài sản, cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học và quản lý.

c) Quản lý cơ sở vật chất tại khu ký túc xá: bảo đảm các điều kiện sinh hoạt tối thiểu (điện, nước, giường, tủ, quạt, hệ thống vệ sinh), an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, phòng cháy chữa cháy; bố trí chỗ ở cho sinh viên, giảng viên, chuyên gia theo quy định.

d) Phối hợp với các Khoa, Phòng, Trung tâm, Viện kiểm tra định kỳ và đột xuất việc quản lý, sử dụng, bảo quản tài sản tại các đơn vị; phát hiện và đề xuất xử lý các trường hợp sử dụng sai mục đích, lãng phí, gây thất thoát, hư hỏng tài sản.

9. Công tác quản lý phương tiện và điều vận xe ô tô

a) Quản lý, theo dõi và tổ chức sử dụng hiệu quả, tiết kiệm các phương tiện công tác của Trường (xe ô tô con, xe chuyên dùng, xe đưa đón giảng viên, sinh viên). Lập sổ đăng ký, theo dõi toàn bộ phương tiện (biển số, nhãn hiệu, năm sản xuất, tình trạng kỹ thuật, lịch bảo dưỡng, đăng kiểm, bảo hiểm xe).

b) Điều phối, bố trí phương tiện kịp thời, hợp lý phục vụ hoạt động công tác của Ban Giám hiệu, các hội nghị, hội thảo, tiếp khách, công tác đột xuất và nhiệm vụ chuyên môn của các đơn vị. Tiếp nhận đăng ký sử dụng xe qua phiếu đề nghị hoặc hệ thống điện tử; xác nhận nhu cầu, sắp xếp lịch trình và lái xe phù hợp.

c) Theo dõi, giám sát công tác bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa thường xuyên và đột xuất, đăng kiểm, thay dầu, thay phụ tùng chính hãng của các phương tiện; quản lý định mức tiêu hao nhiên liệu (xăng/dầu) cho từng xe theo lộ trình và loại xe; theo dõi lịch trình, lộ trình, quãng đường thực tế; bảo đảm an toàn kỹ thuật trước khi vận hành.

d) Quản lý đội ngũ lái xe: phân công nhiệm vụ, theo dõi lịch làm việc, chấm công, đánh giá tinh thần trách nhiệm, ý thức phục vụ, an toàn khi tham gia giao thông. Kiểm tra việc chấp hành quy định về an toàn giao thông, nội quy lao động, quy định sử dụng xe; tổ chức tập huấn định kỳ về an toàn giao thông, kỹ năng lái xe an toàn, ứng xử văn hóa khi lái xe.

đ) Lập và quản lý sổ theo dõi lịch trình, lộ trình, quãng đường, nhiên liệu tiêu thụ của từng phương tiện; báo cáo định kỳ (tháng, quý, năm) về tình hình sử dụng phương tiện, chi phí nhiên liệu, bảo dưỡng, sửa chữa cho lãnh đạo Trường.

e) Đề xuất kế hoạch mua sắm, thanh lý, bổ sung phương tiện khi cần thiết phù hợp với nhu cầu công tác và khả năng tài chính của Trường.

10. Công tác y tế trường học

a) Tổ chức khám sức khỏe đầu vào cho sinh viên năm thứ nhất và khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho cán bộ, giảng viên, nhân viên và sinh viên; lập hồ sơ quản lý sức khỏe, theo dõi sức khỏe định kỳ.

b) Thực hiện sơ cấp cứu ban đầu, chăm sóc sức khỏe ban đầu cho cán bộ, giảng viên, nhân viên và sinh viên trong thời gian làm việc, học tập tại Trường; cấp phát thuốc thông thường theo danh mục cho phép; phối hợp chuyển tuyến điều trị lên cơ sở y tế tuyến trên khi cần thiết.

c) Tổ chức tuyên truyền, giáo dục về sức khỏe sinh sản, dinh dưỡng, phòng chống các bệnh học đường (cận thị, cong vẹo cột sống, bệnh truyền nhiễm...), an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng chống dịch bệnh, HIV/AIDS, ma túy và các tệ nạn xã hội; vận động sinh viên tham gia bảo hiểm y tế.

d) Phối hợp với Trung tâm kiểm soát dịch bệnh, trạm y tế địa phương và các cơ quan y tế khác trong việc triển khai các chương trình y tế học đường, tiêm chủng, phòng chống dịch bệnh, xử lý các vụ ngộ độc thực phẩm, dịch bệnh bùng phát trong khuôn viên Trường.

11. Công tác bảo vệ, an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động và môi trường

a) Tổ chức, quản lý lực lượng bảo vệ (bảo vệ cơ hữu, bảo vệ hợp đồng); xây dựng và triển khai phương án, kế hoạch bảo đảm an ninh trật tự, phòng chống trộm cắp, xâm nhập trái phép; bảo vệ tài sản và bảo đảm an toàn tại tất cả các cơ sở của Trường.

b) Phối hợp với cơ quan công an và chính quyền địa phương (Công an TP. Hà Nội, Công an phường/xã) trong công tác bảo đảm an ninh, an toàn khu vực Trường; kịp thời xử lý hoặc phối hợp xử lý các vụ việc vi phạm pháp luật, gây mất trật tự xảy ra trong khuôn viên Trường.

c) Xây dựng và triển khai kế hoạch phòng cháy, chữa cháy (PCCC); định kỳ kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống báo cháy, bình chữa cháy, họng nước chữa cháy, lối thoát hiểm; tổ chức lực lượng PCCC cơ sở; tổ chức tập huấn và diễn tập PCCC cho cán bộ, giảng viên, nhân viên và sinh viên theo quy định (ít nhất 01 lần/năm).

d) Tổ chức thực hiện công tác an toàn lao động và vệ sinh lao động, xây dựng và triển khai các biện pháp bảo đảm an toàn trong giảng dạy, học tập và làm việc; kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy định về an toàn lao động, phòng chống tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp trong toàn Trường.

đ) Thực hiện các chế độ, chính sách về bảo hộ lao động đối với cán bộ, giảng viên, nhân viên và người học theo quy định; tổ chức may trang phục, cấp phát phương tiện bảo hộ lao động phù hợp với tính chất công việc; quản lý, theo dõi việc sử dụng và thay thế phương tiện bảo hộ lao động theo quy định.

e) Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ về công tác an toàn, vệ sinh lao động; tổng hợp tình hình tai nạn lao động (nếu có), công tác phòng ngừa rủi ro và gửi báo cáo đến các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

g) Tổ chức thực hiện công tác vệ sinh môi trường, bao gồm thu gom, phân loại và xử lý rác thải theo quy định; duy trì cảnh quan khuôn viên xanh - sạch - đẹp; bảo đảm vệ sinh tại nhà vệ sinh, hành lang, phòng học, phòng làm việc, khuôn viên và các công trình công cộng trong Trường.

12. Công tác đảm bảo an ninh trật tự cho các sự kiện

a) Xây dựng và triển khai phương án bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông nội bộ, phòng cháy chữa cháy và an toàn vệ sinh thực phẩm (phối hợp với đơn vị liên quan) cho các sự kiện lớn của Trường (khai giảng, bế giảng, lễ trao bằng, hội thảo quốc tế, đón đoàn khách cấp cao...).

b) Bố trí lực lượng bảo vệ, phân luồng giao thông, hướng dẫn đỗ xe, kiểm soát người và phương tiện ra vào khu vực tổ chức sự kiện; phối hợp với công an địa phương trong các sự kiện có quy mô lớn hoặc có sự tham gia của đại biểu cấp cao, khách quốc tế.

c) Lắp đặt, kiểm tra và giám sát hệ thống camera an ninh tại khu vực diễn ra sự kiện; phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống bất thường (mất trật tự, cháy nổ, tai nạn, xâm nhập trái phép...).

d) Tổ chức ứng trực 24/24 trong suốt thời gian diễn ra sự kiện (bao gồm cả khâu lắp đặt, tổng duyệt, chính thức và tháo dỡ) để bảo đảm an ninh tuyệt đối cho sự kiện.

13. Công tác lễ tân, khánh tiết và tổ chức sự kiện

a) Tham mưu và tổ chức công tác lễ tân, khánh tiết trong các hội nghị, hội thảo, lễ khai giảng, bế giảng, lễ trao bằng tốt nghiệp, lễ kỷ niệm, ký kết hợp tác và các sự kiện quan trọng khác của Trường.

b) Chuẩn bị cơ sở vật chất, trang trí khánh tiết (cờ, hoa, băng rôn, pano, sân khấu), bố trí hội trường, phòng họp, sắp xếp bàn ghế, âm thanh, ánh sáng, màn hình, máy chiếu, micro, loa đài, nước uống, quà tặng, đón tiếp đại biểu.

c) Rà soát, thẩm định chương trình, kịch bản tổ chức các hội nghị, hội thảo, sự kiện trước khi trình Ban Giám hiệu phê duyệt; bảo đảm tính khoa học, trang trọng, hiệu quả và đúng tiến độ.

d) Quản lý, bảo trì, bảo dưỡng cơ sở vật chất, trang thiết bị chuyên dùng phục vụ hội họp và sự kiện (bàn ghế hội trường, micro, loa đài, máy chiếu, màn chiếu, bục phát biểu...).

14. Công tác hỗ trợ truyền thông

a) Phối hợp với đơn vị chuyên trách về truyền thông hoặc chủ trì thực hiện việc đăng tải, cập nhật thông tin về hoạt động hành chính, quản trị, các văn bản chỉ đạo, điều hành, các thông báo quan trọng, lịch công tác, kế hoạch hoạt động của Trường lên cổng thông tin điện tử, bảng tin nội bộ, email công vụ, các nhóm zalo công tác.

b) Cung cấp thông tin, hình ảnh, tư liệu về các sự kiện, hội nghị, hội thảo do Phòng chủ trì tổ chức cho đơn vị truyền thông để phục vụ công tác tuyên truyền, đưa tin bài trên các phương tiện truyền thông của Trường (website, fanpage, bản tin nội bộ).

c) Hỗ trợ kỹ thuật (âm thanh, ánh sáng, máy chiếu.....) trong các buổi họp, hội nghị, hội thảo, sự kiện do Phòng chủ trì hoặc phối hợp tổ chức khi được phân công.

d) Tiếp nhận và chuyển tải các phản ánh, kiến nghị của cán bộ, giảng viên, người lao động sinh viên liên quan đến lĩnh vực hành chính, quản trị đến Ban Giám hiệu và các đơn vị chức năng để giải quyết; thông báo kết quả giải quyết đến các bên liên quan.

15. Công tác dịch vụ và hỗ trợ hoạt động của Trường

a) Quản lý, điều hành và giám sát các hoạt động dịch vụ trong khuôn viên Trường (căng tin, máy in, photo, giữ xe, bãi đỗ xe, dịch vụ internet, wifi, nước uống, vệ sinh công cộng, cây xanh...) bảo đảm chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm, an ninh trật tự, vệ sinh môi trường.

b) Ký kết và quản lý các hợp đồng dịch vụ với các nhà cung cấp (dịch vụ vệ sinh, bảo vệ, căng tin, bảo trì thiết bị, cung cấp nước uống...); giám sát việc thực hiện hợp đồng; đề xuất gia hạn, chấm dứt hoặc thay đổi nhà cung cấp khi cần thiết.

c) Tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cán bộ, giảng viên, sinh viên liên quan đến chất lượng dịch vụ; phối hợp với các đơn vị liên quan cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu của người sử dụng.

d) Tham mưu các chính sách về giá dịch vụ, phí dịch vụ (giữ xe, căng tin, photo, in ấn, nước uống...) phù hợp với quy định của pháp luật và điều kiện thực tế của Trường; công khai giá dịch vụ để cán bộ, giảng viên, sinh viên giám sát.

16. Các nhiệm vụ khác

Thực hiện các nhiệm vụ khác do Hiệu trưởng hoặc Phó Hiệu trưởng phụ trách phân công, bao gồm nhưng không giới hạn: công tác khẩn cấp, phối hợp phòng chống thiên tai, bão lụt, bảo đảm an toàn lao động, phòng chống dịch bệnh, tham gia các đoàn kiểm tra, giám sát, và các hoạt động phục vụ, dịch vụ khác của Trường.

Thông tin liên hệ

Phòng Pháp chế - Quản trị

Trụ sở chính: Số 8 Đường Phú Nghĩa, Chương Mỹ, Hà Nội.

Cơ sở 1: Tòa nhà Đại học Đông Đô, 60B Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.

Cơ sở thực hành: Tòa B1, Roman Plaza, đường Tố Hữu, P. Đại Mỗ, TP. Hà Nội.

Điện thoại: 02437719960